Uvjeti korištenja

OPĆA PRAVILA

Opći uvjeti korištenja definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i reklamacije robe ponuđene u Internet prodavaonici. Isporučitelj (prodavatelj) je Organizacija Obrane Zdravlja.

Kupac robe je posjetitelj Internet prodavaonice koji, nakon registracije, odabere najmanje jedan proizvod, ubaci ga u košaricu i pošalje narudžbu prodavatelju, a artikal plati preko tekućeg računa ili pouzećem (gotovinom prilikom dostave).

Putem Internet prodavaonice kupcu je omogućena kupovina svih proizvoda koji se nalaze na stranicama prodavatelja. Cijene su izražene u kunama u punoj vrijednosti.

‍

NARUČIVANJE

Proizvodi se naručuju putem košarice i neopozivi su.

Prodavatelj će vas zatim kontaktirati telefonom radi potvrde narudžbe, ukoliko ne dogovorite drugačije sporazumom.

Ukoliko prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti sve naručene proizvode o tome će obavijestiti Kupca e-mailom ili telefonom.

Sve cijene su maloprodajne  i ne uključuju troškove dostave koje obračunava hrvatska pošta ili Overseas Express i iste naplaćuje prilikom isporuke.

‍

DOSTAVA

Proizvodi se dostavljaju na području Hrvatske i Europske Unije, na adresu kupca, a šalju putem Hrvatske pošte i Overseas Express službe.

Narudžbe stigle do 14 sati radnog dana ispuručuju se obično u roku od dva radna dana, ne računajući dan naručivanja. (Dani vikenda i državnih praznika ne ulaze u satnicu roka isporuke). Procjenjeno vrijeme dostave može biti duže od označenog ukoliko naručeni proizvodi nisu trenutno dostupni, prilikom naručivanja tijekom dana vikenda ili državnih praznika. O roku isporuke robe koja trenutno nije na lageru Prodavatelj će se dogovoriti sa Kupcem.

Ostali uvjeti dostave: Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamira dostavnom radniku koji je robu isporučio, odnosno da odbije preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.

Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu koju dostavna služba uzima kao potvrdu o preuzimanju.

Prilikom dostave, dostavljaču se plaća gotovinom iznos koji je naznačen. Ukoliko dostavljač Overseas Expressa ne pronađe Kupca na dostavnoj adresi, nakon poziva telefonom, pokušat će pošiljku dostaviti još jednom. Nakon druge neuspele dostave pošiljka se vraća Prodavaču.

‍

PLAĆANJE

Naručene proizvode sa troškovima dostave, Kupac plaća prilikom dostave robe poštaru na licu mjesta. U slučaju da Kupac naruči robu i odbije je primiti, Prodavatelj ima pravo tražiti od Kupca nadoknadu poštanskih i vlastitih manipulativnih troškova.

‍

POVRAT / REKLAMACIJE

Kupac ima pravo na reklamaciju robe u skladu sa važećim propisima.

‍

PRIVATNOST PODATAKA

Da bismo uspješno obradili Vašu narudžbu, potrebni su nam Vaše ime i prezime, adresa, e-mail i broj telefona. Pomoću tih podataka bit ćemo u mogućnosti isporučiti Vam željenu robu, kao i da Vas obavijestimo o trenutnom statusu pošiljke.

Pored navedenih podataka, prikupljamo, analiziramo i obrađujemo podatke o proizvodima koje naši posjetioci traže i kupuju, kao i o stranicama koje posjećuju. Podatke koristimo da bismo poboljšali ponudu i izgled naših stranica, i omogućili Vam jednostavnije korištenje i sigurniju i udobniju kupovinu.

Obavezujemo se da prikupljene podatke ne koristimo ni u koje druge svrhe, niti da ih ustupamo trećim licima ili organizacijama.